Polityka zwrotów

Polityka zwrotów i odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Jeżeli jesteś Konsumentem i zawarłeś umowę za pośrednictwem sklepu internetowego Revolverino, masz prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni. Prawo to wynika z art. 27 i następnych ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Termin do odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym:

• Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, otrzymała Towar,
• w przypadku zamówienia obejmującego kilka Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – otrzymałeś ostatni Towar, partię lub część.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.

Jak odstąpić od umowy

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.

Możesz skontaktować się z nami drogą elektroniczną: info@revolverino.com

W wiadomości najlepiej podać:

• imię i nazwisko,
• numer zamówienia,
• informację, których produktów dotyczy odstąpienie,
• dane umożliwiające identyfikację zamówienia.

Możesz również skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jeżeli został udostępniony przez Revolverino. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

Zwrot Towaru

Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy należy odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.

Termin jest zachowany, jeżeli Towar zostanie wysłany przed jego upływem.

Adres do zwrotów:
Revolverino
ul. Podlesie 39
34-100 Tomice
Polska

Do przesyłki zalecamy dołączyć informację zawierającą numer zamówienia oraz dane umożliwiające identyfikację osoby dokonującej zwrotu.

Prosimy nie wysyłać przesyłek za pobraniem.

Koszt zwrotu Towaru

Bezpośredni koszt odesłania Towaru w związku z odstąpieniem od umowy ponosi Konsument.

Oznacza to, że koszt przesyłki zwrotnej do Revolverino pokrywa osoba dokonująca zwrotu.

Zwrot płatności

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności dotyczące zwracanych Towarów, w tym koszt ich dostarczenia do Ciebie – do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu w sklepie.

Jeżeli wybrałeś droższy sposób dostawy niż najtańszy standardowy sposób oferowany przez Revolverino, nie jesteśmy zobowiązani do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru.

Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili:

• otrzymania zwracanego Towaru lub
• dostarczenia nam dowodu jego odesłania,

w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodnimy inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się z dodatkowymi kosztami po Twojej stronie.

Stan zwracanego Towaru

Masz prawo zapoznać się z Towarem i sprawdzić go w sposób, w jaki byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym, w zakresie niezbędnym do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Zalecamy odpowiednie zabezpieczenie Towaru na czas transportu zwrotnego.

Wyłączenia prawa do odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

W przypadku oferty Revolverino może to dotyczyć w szczególności umowy:

• w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Pozostałe ustawowe wyłączenia stosuje się w zakresie, w jakim dotyczą rodzaju zawartej umowy lub oferowanego produktu.

Reklamacja a zwrot

Odstąpienie od umowy w terminie 14 dni jest niezależne od prawa do złożenia reklamacji.

Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, uszkodzony lub posiada wadę objętą odpowiedzialnością Sprzedawcy, możesz skorzystać z uprawnień przysługujących Ci na podstawie obowiązujących przepisów dotyczących zgodności Towaru z umową.

W sprawie reklamacji skontaktuj się z nami: info@revolverino.com

Kontakt w sprawie zwrotów

Aby rozpocząć procedurę zwrotu lub uzyskać dodatkowe informacje, skontaktuj się z nami:

E-mail: info@revolverino.com

Adres do zwrotów:
Revolverino
ul. Podlesie 39
34-100 Tomice
Polska

Dane Sprzedawcy / Administratora

Kamila Radwan / Revolverino
Fridhemsgatan 34
Sztokholm
SE960422470001

Kontakt: info@revolverino.com